商品の交換・返品について

商品の交換・返品につきましては、
「お客様と弊社の間で、お電話での交換・返品の合意が成立している場合のみ」お受けいたします。
ご要望の際は、商品到着後30日以内に必ず電話でご連絡ください。
お問い合わせ先：0120-494-111
※電話以外の電子メール・FAX・ハガキ等での交換・返品は一切お受けできません。
次の場合は交換・返品をお受けできません。
・ お電話以外の方法で交換・返品のお申し込みをされた場合
・ お客様と弊社の間で、交換・返品の合意が成立していない場合
・ 商品到着後30日以上経過した商品
・ 開封・ご使用された商品
・ セット販売品の一部の商品
・ 弊社Webサイト以外でご購入いただいた商品
・ ご利用者の責任によりキズや破損・汚損が生じた商品
※ 箱・商品等の破損やご使用の形跡がある場合は、代金をご請求させていただく場合がございます。
次の場合は交換・返品の送料はお客様にはかかりません。
・ 不良品（キズ・破損・汚損）
・ ご注文以外の商品が届いた場合
※ 弊社より商品返送用の封筒をお送りいたしますので、無料でご返送いただけます
次の場合は交換・返品の際の送料はお客様のご負担となります。
・ お客様の都合による交換・返品
返品の際の商品代金の精算について
・ 返品時の送料はお客様負担とさせていただきますが、ご了承ください。
・ 指定の銀行振込又は現金書留にて商品代金をご返却いたします。